Ogólne Warunki Handlowe

Warunki handlowe

Dla wszystkich sprzedaży obowiązują nasze ogólne warunki handlowe. Obowiązują wyłącznie nasze warunki dostawy i płatności, z którymi nasz klient zgadza się przy składaniu zamówienia, również w odniesieniu do przyszłych transakcji, nawet jeśli nie są one wyraźnie powołane, ale zostały przekazane zamawiającemu przy zamówieniu potwierdzonym przez nas. Jeżeli zamówienie zostanie złożone z pominięciem naszych warunków dostawy i płatności, obowiązują nadal tylko nasze warunki dostawy i płatności, nawet jeśli nie wyrazimy sprzeciwu. Odstępstwa obowiązują tylko wtedy, gdy zostały przez nas wyraźnie uznane na piśmie. Mamy prawo do cesji roszczeń wynikających z naszych stosunków handlowych. Umowa podlega wyłącznie prawu niemieckiemu, w szczególności Kodeksowi Cywilnemu oraz Kodeksowi Handlowemu.

Jeżeli kupujący zalega wobec nas z jakimikolwiek zobowiązaniami płatniczymi, wszystkie istniejące należności stają się natychmiast wymagalne.

Ilość zamówienia

NIE jest wymagane minimalne zamówienie. Wszystkie zamówienia, niezależnie od ilości, są przetwarzane z jednakową starannością. Nie ma również żadnych dopłat za zamówienia o małej ilości.

Ceny

Wszystkie dostawy realizowane są według obowiązujących w dniu wysyłki cen katalogowych powiększonych o ustawowy podatek VAT. Nasze ceny są podane netto w euro, chyba że zostało wyraźnie uzgodnione inaczej na piśmie.

Dostawa i wysyłka

O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa odbywa się z magazynu na adres dostawy podany przez zamawiającego. Koszty wysyłki ponosi kupujący. Informacje dotyczące terminu dostawy są niewiążące, chyba że wyjątkowo termin dostawy został wyraźnie zagwarantowany. Roszczenia o odszkodowanie z tytułu opóźnienia lub późniejszej obiektywnej niemożliwości dostawy są wyłączone, chyba że wynikają z umyślnego lub rażąco niedbałego działania. Zwracamy uwagę, że mogą wystąpić trudności w dostawie nowo wprowadzonych do oferty produktów. Nie gwarantujemy ich natychmiastowej dostępności.

Koszty dostawy i opakowania nie są osobno wyszczególnione w zamówieniach online, lecz są ustalane przez nas zgodnie z miejscem przeznaczenia, wymiarami i wagą przesyłki i obciążają zamawiającego.

W przypadku przesyłek poza granicami Niemiec naliczamy koszty według aktualnie obowiązujących stawek frachtowych firm kurierskich i spedytorów, a ceny są podane bez ceł i podatków.

Zaległości

Staramy się realizować wszystkie zamówienia w całości. Niestety, nie zawsze jest to możliwe. Jeśli nie akceptujesz częściowej lub późniejszej dostawy, prosimy o poinformowanie nas o tym przy składaniu zamówienia. Dostawy uzupełniające są traktowane priorytetowo.

Reklamacje

Klient powinien natychmiast po otrzymaniu towaru dokładnie sprawdzić jego stan i kompletność. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w ciągu 7 dni od otrzymania towaru, np. faksem z kopią faktury i adnotacją o wadach. Reklamacje muszą być zgłaszane przed dalszym przetworzeniem, przetworzony towar nie podlega reklamacji. W przypadku wad, które można było wykryć przed przetworzeniem (drukowanie, haft itp.), po przetworzeniu wykluczone są wszelkie roszczenia gwarancyjne. Odpowiedzialność za szkody wynikające z wad jest wykluczona. Brak podstaw do reklamacji stanowi brak satysfakcji z towaru, różnice w rozmiarach lub kolorach. W takich przypadkach zastrzegamy sobie prawo do wymiany lub zwrotu towaru.

W przypadku wymiany koszty wysyłki są naliczane ponownie. W przypadku odmowy przyjęcia towaru zastrzegamy sobie prawo do naliczenia kosztów frachtu. W przypadku błędnych dostaw i wadliwego towaru (NIEPRZETWARZANEGO) otrzymasz wymianę lub uzupełnienie brakującej ilości. Tolerancje: odchylenia w rozmiarze, kolorze i wadze do 5% mieszczą się w granicach tolerancji. Takie odchylenie nie stanowi podstawy do reklamacji. Odmienna etykieta w identycznych produktach wynika z przyczyn produkcyjnych i nie stanowi podstawy do reklamacji.

W przypadku uzasadnionej reklamacji zastrzegamy sobie prawo wyboru pomiędzy odstąpieniem od umowy, naprawą lub wymianą towaru. W przypadku niepowodzenia naprawy kupującemu przysługują prawa do odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny. Za szkody, za które odpowiadamy, odpowiadamy tylko w zakresie, w jakim można nam lub naszemu pomocnikowi przypisać umyślne działanie lub rażące niedbalstwo. Dotyczy to roszczeń o odszkodowanie niezależnie od tego, czy wynikają one z przepisów prawa, czynów niedozwolonych, umów czy innych podstaw prawnych. To ograniczenie odpowiedzialności nie obejmuje jednak szkód bezpośrednich wynikających z braku zapewnionych właściwości oraz szkód, przed którymi kupujący miał być zabezpieczony przez zapewnione właściwości. W przypadku innych szkód wynikających z wad odpowiadamy wyłącznie w wyżej wymieniony ograniczony sposób.

Zwroty towarów

Zwrot nowego, nieprzetworzonego towaru jest akceptowany, jeśli dostawa nie miała miejsca więcej niż 14 dni wcześniej. W przypadku wymiany koszty wysyłki są naliczane ponownie. Nie dotyczy to roszczeń z tytułu wad. Po otrzymaniu towaru otrzymasz notę uznaniową na wartość towaru pomniejszoną o 10% kosztów manipulacyjnych.

Warunki płatności dla Niemiec

W przypadku nowych klientów dostawa odbywa się za pobraniem gotówki lub przedpłatą. Zmiana warunków płatności może nastąpić po uzyskaniu pozytywnej informacji kredytowej oraz po 1-3 opłaconych fakturach, w tym zaksięgowanych wpływach. Po złożeniu wniosku i przyznaniu limitu kredytowego obowiązują nasze standardowe warunki:

10 dni netto.

Ze względu na niskie marże nie uwzględniamy rabatu skonto. Jeżeli warunki płatności nie zostaną dotrzymane bez uzasadnionego powodu, wszystkie należności, w tym te, dla których uzgodniono płatność ratalną lub odroczenie, stają się natychmiast wymagalne. Kupujący ma prawo do potrącenia lub zatrzymania tylko w przypadku roszczeń wzajemnych, które zostały przez nas uznane lub prawnie stwierdzone.

Prosimy o dokonywanie płatności z podaniem numeru klienta, numeru faktury oraz daty faktury, zaległe faktury są obciążane odsetkami za zwłokę oraz kosztami upomnienia.

Ochrona danych

Zamawiający został szczegółowo poinformowany o rodzaju, zakresie, miejscu i celu gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówień, rejestracji do usługi powiadomień e-mail. Zamawiający wyraża zgodę na zbieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych. Do złożenia zamówienia wymagane są: imię i nazwisko, adres e-mail oraz adres dostawy. W przypadku procedury polecenia zapłaty dodatkowo wymagany jest numer banku i numer konta. Twoje dane będą wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i dostawy towarów.

Miejsce wykonania umowy: Malsch Wszystkie ceny podane są w euro plus obowiązujący podatek VAT.

Niemcy: Volksbank Karlsruhe Konto 550 74 909 BLZ 661 900 00
IBAN: DE73661900000055074909, BIC: GENODE61KA1